ज़्यादातर पार्टनरशिप वादों पर चलती हैं: दो कंपनियां एक-दूसरे को रेफर करने पर सहमत होती हैं और उम्मीद करती हैं कि रिश्ता बाकी काम कर देगा। एक इंटीग्रेशन पार्टनरशिप अलग है, यह ऐसी किसी चीज़ पर चलती है जिसे खरीदार असल में काम करते हुए देख सकता है। जब आपका प्रोडक्ट किसी पार्टनर के प्रोडक्ट से जुड़ता है, तो दोनों के लिए तर्क प्रोडक्ट में ही खुद बिकता है, स्लाइड में नहीं। यह मूल रूप से एक ज़्यादा मज़बूत चैनल है, लेकिन तभी जब आप इंटीग्रेशन को एक प्रोडक्ट की तरह बनाएं, पार्टनरशिप डेक पर एक चेकबॉक्स की तरह नहीं।
इंटीग्रेशन एक अलग तरह की पार्टनरशिप क्यों हैं
एक रेफरल पार्टनरशिप इस पर निर्भर करती है कि कोई इंट्रो करना याद रखे। एक इंटीग्रेशन पार्टनरशिप किसी चीज़ पर निर्भर नहीं करती, यह वर्कफ़्लो के अंदर बैठती है, हर बार दिखाई देती है जब किसी भी कंपनी का ग्राहक टूल खोलता है। यही वह लेवरेज है: रिश्ते का सबूत ज़ुबानी नहीं, फंक्शनल है। यही वजह भी है कि इंटीग्रेशन दोनों तरफ के स्टाफ बदलाव से बच जाते हैं।
जिन लोगों ने डील साइन की वे जा सकते हैं; दोनों प्रोडक्ट्स के बीच का कनेक्शन फिर भी काम करता रहता है। यह किसी भी चैनल पार्टनरशिप के पीछे वही लेवरेज आइडिया है (आप डिस्ट्रीब्यूशन उधार ले रहे हैं बजाय इसे खुद बनाने के) लेकिन यहां "चैनल" खुद प्रोडक्ट सरफेस है।
रिश्ता बनाने से पहले इंटीग्रेशन बनाएं
इंस्टिंक्ट यह होता है कि एक कॉल से शुरू करें: पार्टनरशिप पिच करें, ज़ुबानी हां लें, फिर तकनीकी काम सोचें। इसे पलट दें। एक काम करने वाला इंटीग्रेशन (एक कच्चा भी) ही पिच है। यह साबित करता है कि ओवरलैप असली है बजाय सिर्फ दावा करने के, और पार्टनर को प्रतिक्रिया देने के लिए एक हाइपोथेटिकल की बजाय कुछ ठोस देता है। कंपनियां मीटिंग्स में पार्टनरशिप को हमेशा हां कहती हैं और उस पर कभी काम नहीं करतीं; दो प्रोडक्ट्स के बीच एक लाइव कनेक्शन में यह समस्या नहीं होती, क्योंकि यह पहले से ही वह कर रहा है जिस पर मीटिंग सहमत होने की कोशिश कर रही थी।
इंटीग्रेशन को असल में कहां होना चाहिए
कनेक्शन बनाना आधा काम है, बाकी आधा इसे उन लोगों के लिए ढूंढने लायक बनाना है जो इसे इस्तेमाल करेंगे।
पार्टनर के मार्केटप्लेस में लिस्ट हों
अगर उनके पास ऐप डायरेक्टरी या इंटीग्रेशन गैलरी है: वह इरादे का एक स्थायी, सेल्फ-सर्व स्रोत है, ग्राहक वहां पहले से वही ढूंढते हुए आते हैं जो आप ऑफर करते हैं।
साझा डॉक्यूमेंटेशन पब्लिश करें
एक सेटअप गाइड जो दोनों साइट्स पर रहे, कनेक्शन बनाने वाले ग्राहक के लिए लिखी गई, किसी भी कंपनी की मार्केटिंग टीम के लिए नहीं।
एक साझा कंटेंट पीस बनाएं
एक वेबिनार, एक साथ लिखी गई गाइड, एक साझा केस स्टडी, कुछ ऐसा जो ऑर्गेनिक डिस्कवरी का इंतज़ार करने की बजाय इंटीग्रेशन को दोनों ऑडियंस के सामने एक साथ रखे।
दोनों सेल्स टीमों को एनेबल करें
दोनों तरफ के रेप्स को पता होना चाहिए कि इंटीग्रेशन मौजूद है और यह किस समस्या को हल करता है, वरना प्रोडक्ट में सबसे अच्छी पार्टनरशिप हर सेल्स कॉल में अनकही रह जाती है।
वह मेंटेनेंस जिसके लिए कोई बजट नहीं बनाता
एक इंटीग्रेशन एक बार का निर्माण नहीं है: यह एक स्थायी प्रतिबद्धता है। APIs वर्जन बदलते हैं, फील्ड्स डिप्रीकेटेड हो जाती हैं, पार्टनर एक रीडिज़ाइन शिप करता है, और अगर कोई नज़र नहीं रख रहा, तो कनेक्शन चुपचाप टूट जाता है जबकि दोनों कंपनियां इसे अब भी एक फीचर के रूप में लिस्ट करती हैं।
लॉन्च के बाद किसी को इसका मालिक बनाने के लिए बजट रखें: फेल्योर के लिए मॉनिटरिंग, ग्राहकों से पहले पार्टनर के ब्रेकिंग चेंजेस के बारे में सुनने का एक चैनल, और जब भी कोई भी पक्ष इंटीग्रेशन को छूने वाली कोई चीज़ शिप करे तो एक असली टेस्टिंग पास। एक पार्टनरशिप जो चुपचाप टूटती है और एक महीने तक टूटी रहती है वह इसे कभी न बनाने से भरोसे को ज़्यादा नुकसान पहुंचाती है।
वे कुछ चुनें जो अपनी जगह कमाते हैं
अपनी कैटेगरी के आस-पास हर चीज़ के साथ इंटीग्रेट करने का लालच होता है, एक लंबी लोगो लिस्ट प्रभावशाली दिखती है। लेकिन हर इंटीग्रेशन एक चलती हुई लागत है, और बीस आधे-मेंटेन किए गए कनेक्शन का डायरेक्टरी उन पांच से बदतर है जो बिल्कुल सही काम करते हैं और जिनका ज़िक्र आपकी सेल्स टीम वाकई करती है।
इंटीग्रेशन उसी तरह चुनें जैसे आप किसी भी चैनल पार्टनर को चुनते: अपने आइडियल कस्टमर प्रोफाइल के साथ असली ओवरलैप के आधार पर, इस आधार पर नहीं कि किससे जुड़ना आसान है। लक्ष्य इंटीग्रेशन की भरमार नहीं है। यह उन कनेक्शनों की एक छोटी संख्या है जिनकी वजह से ग्राहक सक्रिय रूप से आपको चुनते हैं।
इंटीग्रेशन पार्टनरशिप स्लाइड की बजाय प्रोडक्ट के ज़रिए बिकती हैं: पहले कनेक्शन बनाएं, फिर इसे दोनों तरफ लिस्टेड, डॉक्यूमेंटेड और एनेबल्ड होने के सबूत के रूप में इस्तेमाल करें। लॉन्च के बाद इसके लिए असली मेंटेनेंस का बजट रखें, और आधे-काम करने वाले कनेक्शनों की लंबी लिस्ट की बजाय असली ऑडियंस ओवरलैप वाले इंटीग्रेशन की एक छोटी संख्या चुनें। लोगो की डायरेक्टरी कोई चैनल नहीं है। एक काम करने वाला कनेक्शन जिस पर आपके ग्राहक भरोसा करते हैं, वह है।
FAQ
इंटीग्रेशन पार्टनरशिप क्या है?
एक इंटीग्रेशन पार्टनरशिप दो कंपनियों के प्रोडक्ट्स को जोड़ती है ताकि वे सीधे साथ काम करें, एक रेफरल या साइन किए गए एग्रीमेंट पर निर्भर रहने की बजाय। रिश्ते का सबूत फंक्शनल है: यह वर्कफ़्लो के अंदर बैठता है और किसी भी तरफ के टर्नओवर के बावजूद काम करता रहता है।
क्या आपको पहले इंटीग्रेशन बनाना चाहिए या रिश्ता?
पहले इंटीग्रेशन बनाएं, एक मोटा-सा वर्ज़न भी। एक काम करने वाला कनेक्शन साबित करता है कि ओवरलैप असली है और एक संभावित पार्टनर को प्रतिक्रिया देने के लिए कुछ ठोस देता है, एक मीटिंग में पिच की गई हाइपोथेटिकल चीज़ की बजाय जिस पर कभी काम नहीं होता।
आप कैसे सुनिश्चित करते हैं कि एक इंटीग्रेशन पार्टनरशिप असल में पाइपलाइन प्रोड्यूस करे?
पार्टनर के ऐप मार्केटप्लेस में लिस्ट हों, ज्वाइंट सेटअप डॉक्यूमेंटेशन पब्लिश करें, एक वेबिनार या केस स्टडी जैसा एक ज्वाइंट कंटेंट पीस बनाएं, और दोनों सेल्स टीमों को यह जानने में सक्षम बनाएं कि इंटीग्रेशन मौजूद है और यह क्या समस्या हल करता है।
एक कंपनी को कितनी इंटीग्रेशन पार्टनरशिप्स बनाए रखनी चाहिए?
एक छोटी संख्या जो अपनी जगह कमाए, लोगो की लंबी लिस्ट नहीं। हर इंटीग्रेशन एक चलती हुई मेंटेनेंस लागत है; पांच इंटीग्रेशन्स जो परफेक्ट काम करते हैं और सेल्स द्वारा सक्रिय रूप से मेंशन किए जाते हैं, बीस आधी-मेंटेन कनेक्शन्स से बेहतर हैं।
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ऐसी पार्टनरशिप चाहिए जो खुद बिके?
मैं टीमों को सही इंटीग्रेशन और चैनल पार्टनर्स ढूंढने और उनके आसपास वह enablement बनाने में मदद करता हूं ताकि कनेक्शन वाकई पाइपलाइन पैदा करे, सिर्फ एक लोगो नहीं देखें मैं कैसे काम करता हूं।
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